- Що таке конфлікт?
- Причини конфлікту
- Елементи конфлікту
- Види конфліктів
- Приклади конфліктів
- Як вирішити конфлікт?
Ми пояснюємо, що таке конфлікт, його елементи та які види конфліктів існують. Крім того, чому вони виникають і кілька прикладів.
Брак ресурсів є тригером конфліктів.Що таке конфлікт?
Конфлікт - це бійка, суперечка або розбіжність, яка виникає, коли двоє або більше осіб у них є інтереси чи думки, які неможливо розвивати одночасно, тобто вони суперечать один одному.
Конфлікт може виникнути в області відносини або на соціальному рівні, коли задіяно багато людей або групи. Це може проявлятися через суперечку, непорозуміння, суперечку, бійку і навіть війни, але термін «конфлікт» не завжди слід асоціювати знасильствояк це може передбачати чи ні.
Для вирішення конфлікту сторони у суперечці повинні досягти угоди або переговорів, а в деяких випадках визнати, що жодна з двохцілі можна повністю задовольнити.
Дивіться також:Прийняття рішень
Причини конфлікту
Причини, що викликають конфлікт, можуть виникати як окремо, так і одночасно (багатопричинний конфлікт). Серед найпредставніших:
- Відсутність або несправність спілкування. Конфлікт виникає між сторонами через непорозуміння або відсутність інформації. Наприклад: жінка свариться зі своїм партнером, тому що вона не сказала їй, що вони змінили час зустрічі.
- Розбіжність інтересів. Між сторонами виникає конфлікт через те, що кожна з них прагне власної вигоди або задовольнити свої потреби, і це суперечить іншій стороні. Наприклад: країна хоче отримати суверенітет а території що має іншу країну.
- Незгода з цінності. Конфлікт виникає через те, що сторони, які беруть участь, розрізняються з точки зору переконання, традиції або цінності. Наприклад: Двоє людей з релігії різні вступають у дискусію, тому що кожен захищає своє традиція.
- Невідповідність ролей. Між сторонами виникає конфлікт, оскільки одна з них стверджує або заявляє про порушення своїх прав на користь іншої сторони. Наприклад: Співробітник просить свого начальника поважати його графік відпочинку.
- Нерівності. Конфлікт виникає через те, що одна зі сторін страждає Соціальна нерівність або економічні, які ви хочете усунути. Конфліктні ситуації часто виникають через дефіцит ресурсів, хоча велика кількість ресурсу також може бути джерелом конфлікту. Наприклад: Група громадян претендувати на уряд для підняття їжі.
Елементи конфлікту
Кожен конфлікт повинен мати певні елементи:
- Актори. Це ті люди (двоє чи більше), які мають протилежні інтереси, думки чи потреби в певній сфері чи з певної точки зору. Залежно від випадку, актори втручаються прямо чи опосередковано.
- Біда. Саме в цьому розходяться люди, які беруть участь у конфлікті. Це може бути конкретна проблема або кілька одночасно.
- Процес. Це спосіб розвитку конфлікту, динаміка та відносини, які існують між акторами, вимоги та обов'язки, схильність до вирішення чи ні конфлікту, процеси діалоги а також переговори та можливі наслідки чи прояви, які можуть випливати з відсутності консенсусу.
Види конфліктів
По-перше, конфлікти можна класифікувати за кількістю людей, у яких беруть участь:
- Внутрішньоособистісні конфлікти. Вони відбуваються всередині людини з самим собою. Як правило, вони виникають через дисонанс між почуттями, мисленням і діяннями.
- Міжособистісні конфлікти. Вони виникають між двома або більше людьми, учасники мають упередження між собою і, як правило, об’єднані більш тісними зв’язками, багато разів походження цих конфліктів пов’язане з емоційними факторами. Вони можуть бути: односторонніми, коли лише одна зі сторін має скаргу чи суперечку з іншою; або двосторонній, коли обидві сторони чогось хочуть.
- Групові конфлікти. Вони виникають, коли проблема виникає між групами людей з різних причин.
У свою чергу, індивідуальні чи групові конфлікти можна класифікувати за своїми характеристиками на:
- Ідеологічні конфлікти. Люди чи групи з протилежними ідеологічними чи політичними позиціями або які відстоюють різні інтереси стикаються один з одним. Відмінності в позиціях зазвичай дуже чіткі, і в деяких випадках вони можуть перерости у збройні конфлікти, якщо одна або обидві сторони мають або мають намір це зробити. може.
- Релігійні конфлікти. Різні сектори в межах одного культу або члени різних культів, які протистоять один одному, стикаються один з одним. Суперечки пов’язані з тлумаченням відповідних Писань або доктрини яку ви вирішили усиновити. Ці конфлікти мали насильницькі наслідки історії.
- Політичні конфлікти. Фракції або сектори протистоять, які намагаються отримати політичну, економічну та територіальну владу а Хвороба. У деяких випадках політичні конфлікти викликають громадянські війни або збройні конфлікти між країнами.
- Філософські конфлікти. Люди чи групи з різними інтерпретаціями теми, школи чи проблеми стикаються один з одним і багато разівпереглядвиключає інші. Ці конфлікти зазвичай не породжують серйозних конфліктів.
- Збройні конфлікти. Вони протистоять угрупованням, які зазвичай є військовими або воєнізованими, які прагнуть отримати владу, територію або спірні ресурси за допомогою сили.
Приклади конфліктів
Конфлікти в міжособистісних стосунках
Theлюдські стосунки неминуче тягне за собою різні конфлікти. Від народження,Люди співіснують і адаптуються всерединісім'ї або найінтимніші кола, де вони набувають принципів іцінності. Деякі приклади конфліктів у цій сфері:
- Мама свариться з сином-підлітком, бо хлопець не хоче вчитися на іспит.
- Чоловік сперечається з іншим, щоб отримати своє місце в черзі в супермаркеті.
- Футболіст бореться з іншим із команди суперника за небезпечну гру.
- Сусідка дорікає іншому за пошкодження паркану.
- Водій конфліктує з іншим, коли його машина розбивається на проспекті.
- Одна дівчина засмучена іншою, бо він проколов її в парку.
Соціальні конфлікти
Theсоціології вивчає конфлікти, зрозумілі з іншої точки зору: коли вони виходять із самої структурисуспільства. Економічна нерівність, зловживання владою та розбіжності між групами є причинами, найбільш проаналізованими цимнаук. Деякі приклади конфліктів у цій сфері:
- Працівники абізнес вони організовуються колективно і висловлюють свої вимоги роботодавцю.
- Спір про територіальні інтереси між представниками двох сусідніх країн.
- Страйк, проведений представниками а профспілка вимагати підвищення заробітної плати.
- Збір підписів провів а неурядова організація на захист турботи про зелені насадження міста.
- Демонстрація, проведена групою сусідів, щоб вимагати більшої безпеки у своїй громаді.
- Конфлікт між країною та човнами, які незаконно ловлять рибу в її морях.
Як вирішити конфлікт?
Існують певні кроки або критерії, які можна врахувати, щоб працювати над вирішенням конфлікту.
- Розпізнати ситуацію. Знати залучені сторони та корінь конфлікту. Визначте, що викликає суперечку, які її причини.
- Шукайте альтернативи. Зрозумівши конфлікт і його частини, важливо проаналізувати, що можна зробити, щоб спробувати досягти згоди. Цей пункт, як правило, передбачає певну відмову або прийняття різних думок.
- Запропонуйте рішення. Встановіть і запропонуйте спілкування з залученими сторонами для обговорення можливих варіантів або рішень. У деяких областях цей випадок відомий як переговори, і можливий посередник, який виступає як посередник між сторонами.
- Слухайте інших. Бажано прийняти позицію слухання та сприйняття, щоб знати точку зору іншого та можливі альтернативи дій, які вони можуть запропонувати.
- Досягти консенсусу. Кінцева мета цього процесу полягає в тому, щоб обидві сторони знайшли альтернативу, яка б однаково чи однаково приносила користь і шкоду обом.