прийняття рішень

Психологія

2022

Ми пояснюємо, що таке прийняття рішень і які етапи цього процесу. А також характеристики та важливість.

Прийняття рішень спрямоване на вирішення конфліктів, що виникають.

Що таке прийняття рішень?

Прийняття рішень - це процес, через який проходять люди. осіб коли їм доводиться вибирати між різними варіантами. Кожна людина щодня стикається з ситуаціями, в яких вона повинна щось вибрати, і це рішення не завжди є простим. The процес прийняття рішень активується, коли вони представлені конфлікти у різних сферах життя, для яких ви повинні знайти найкраще можливе рішення.

У сферіпроводити і людська психіка це фундаментальне питання, оскільки люди не реагують однаково на проблемну ситуацію через різні елементи, такі як структура від особистість, розвиток, зрілість і стадія життя де ти.

Дивіться також:Критичне мислення

Процес прийняття рішень

Зіткнувшись із ситуацією, яку потрібно вирішити, важливо, щоб особа виконувала певні кроки:

  • Дайте визначеннянеприємності. Аналіз ситуації, з якою ви стикаєтесь.
  • Визначте можливі альтернативи. Визначення та розпізнавання комбінацій дій, які можна здійснити.
  • Передбачайте результати. Асоціація та виявлення можливих наслідків кожної з альтернатив та вивчення контекст в якому виконується рішення.
  • Виберіть альтернативу. Вибір будь-якого з варіантів.
  • Контроль. Слідкуйте за результатами обраного варіанту, ви повинні бути відповідальними і мати ставлення участь у процесі.
  • Оцінка. Аналіз переваг і недоліків прийнятого рішення, цей крок є істотним для навчання і прийняття майбутніх рішень.

Типи прийняття рішень

Процес прийняття рішень відбувається періодично і постійно в житті особистості. Багато разів він реагує на конфлікти, які виникають на щоденній основі, а інші є випадковими; одні відбуваються в приватній сфері, а інші всередині Бізнес або організації.

За різними характеристиками процес прийняття рішення може бути:

  • Раціональний. Процес, у якому аналізуються можливі альтернативи з використанням міркувань, заснованих на перевірених джерелах та доказах.
  • Інтуїтивно зрозумілий. Процес, у якому людина враховує інтуїція і досвід співробітникам звернутися до однієї з альтернатив.
  • Особистий. Процес прийняття рішення особою в приватній сфері.
  • Рутина. Процеси, які людина або група виконує періодично, зазвичай це ситуації, які не витримують особливого аналізу або вирішують складні питання.
  • Надзвичайний стан. Процес, який проходить особа або група, щоб прийняти рішення перед обличчям нової та надзвичайної ситуації.
  • Від група. Процес, який здійснюється спільно між членами групи, в якому переважає консенсус, і береться альтернатива, яка забезпечує найбільшу прихильність.
  • Індивідуальний. Процес, який людина виконує автономно в такому контексті, як організація чи компанія.
  • Організаційний. Процес, який здійснюється однією або кількома особами, які є членами організації, щоб прийняти рішення, яке впливає на майбутнє установи.

Характеристики прийняття рішень

  • Ясність. Вказує на важливість чіткого розуміння об'єктивний якого необхідно досягти в процесі та ситуацію, яку потрібно вирішити.
  • Вплив. Це стосується наслідків, які може призвести кожна з альтернатив. Важливо мати на увазі, що всі варіанти будуть мати наслідки, тому необхідно вибрати альтернативу, яка генерує найбільш сприятливий вплив.
  • Періодичність. Він відноситься до регулярності, з якою окремі особи або групи приймають рішення, деякі рішення є щоденними, а інші відбуваються кожні певний період часу, який може бути випадковим або визначеним.
  • Актори. Це стосується осіб, які є частиною процесу прийняття рішень, які можуть прийматися окремо або в групах відповідно до кожного випадку.
  • Зворотність. Це стосується того, чи можна повернутися назад у виборі альтернативи. Чим незворотніші наслідки будь-якої з альтернатив, які потрібно вибрати, тим більше уваги слід приділяти процесу прийняття рішення.

Компоненти прийняття рішень

Перевага — це тенденція приймати одну альтернативу, а не іншу.

Для вирішення проблеми необхідні певні елементи, важливі для знаходження вихідного результату, навчання та вдосконалення розв’язування задач та виявлення власних інструментів (компетенцій).

  • Рішення. Можливі комбінації, які включають як дії, які необхідно виконати, так і ситуації.
  • Результат. Гіпотетичні ситуації, які мали б місце у разі прийняття того чи іншого з вищезгаданих рішень.
  • Наслідок. Оцінка на основі суб’єктивності.
  • Невизначеність. Впевненість перед обличчям невідомого, особливо коли ви не маєте досвіду вирішення певної проблеми.
  • вподобання. Тенденція приймати одну альтернативу, а не іншу обумовлена ​​досвідом.
  • Прийняття рішень. Рішення дії.
  • Суд. Оцінка.

Прийняття рішень в компанії

Прийняття рішень є одним із ключових процесів у бізнес-середовищі та в організаціях. Це пояснюється тим, що наслідки рішень можуть мати безпосередній вплив на структура або прибуток компанії.

Найважливіші рішення зазвичай знаходяться в руках вищого керівництва, яке вибирає альтернативу, виходячи з інформації доступний, знання у цій справі та особистий або корпоративний досвід.

The компетентності і вимоги ринку призводять до безперервного інновації компаній, які повинні приймати стратегічні рішення, які покращують їх репутацію. Рішення повинні бути ефективними та гнучкими, а також максимально знижувати похибку, оскільки рішення, прийняте не вчасно, або неправильний аналіз контексту може мати незворотні наслідки для компанії.

Вивчення контексту є ключовим у процесі прийняття рішень, одне й те саме рішення може бути своєчасним або не вчасним відповідно до кожного конкретного випадку. Тому важливо не покладатися лише на інтуїцію та минулий досвід, а знати та дізнаватися про те, який вплив має рішення на поточний стан компанії та ринку.

Важливість прийняття рішень

Прийняття рішень є одним із найважливіших процесів у житті людини, оскільки саме завдяки зробленому вибору людина визначає свій особистий та професійний шлях. Для цього доцільно визначити чіткі цілі, на яких базуватимуться щоденні рішення, і визнати, що є найефективнішим способом здійснення процесу прийняття рішень.

Оскільки існують різні способи боротьби з цим процесом, який у деяких випадках може призвести до блокування або нерішучості, вони були розробленітехніки а також інструменти, які допомагають людям розвиватися та розширювати можливості прийняття рішень. Потрібно працювати над страхом помилки, терпимістю до розчарувань і невизначеності, а також над визнанням бажання досягти запропонованих особистих або професійних цілей.

Що ускладнює процес прийняття рішень?

Існують індивідуальні або групові особливості, які перешкоджають процесам прийняття рішень, серед яких найбільш значущі:

  • Когнітивний дисонанс. Це відбувається, коли те, що ти хочеш робити, і те, що ти робиш, не збігається.
  • Ефект ореола. Це відбувається, коли тінь іншого досвіду змушує його робити неправильний висновок, припускаючи і поспішно передбачаючи рішення.
  • Групове мислення. Це відбувається, коли група людей приймає рішення за інших, незважаючи на те, що останні не погоджуються. У прийнятті рішень немає групового консенсусу, а є страх, страх помилитися, страх бути неприйнятним або груповим запитанням.
  • Гедоністична адаптація. Це відбувається, коли індивід занурений у стан благополуччя та задоволення, що не дозволяє йому належним чином ставитися до конфлікту.
  • Упередження підтвердження. Це буває, коли вам не вистачає гнучкість когнітивний, щоб змінити деякі переконання коли необхідно. Це призводить до тих самих помилок, якщо продовжувати зберігати ту саму позицію щодо теми, відкидаючи новий вміст.
  • Упередженість влади. Це відбувається, коли ви сліпо слідуєте тому, що пропонують експерти, не враховуючи власних побажань.
!-- GDPR -->