Ми пояснюємо, що таке система в управлінні, які її функції, як вони складаються та які існують типи.
Що таке система в управлінні?
Система в управління складається з набору процесів які повинні виконуватися членами організації для досягнення заздалегідь встановлених цілей.
У цих системах вони повинні включати кожну адміністративну одиницю та вказувати, яка роль кожного працівника та які його завдання виконувати, щоб досягти певного рівня продажів і виробництва, що призводить до більшої вигоди для компанії. бізнес.
Це полегшує експлуатацію організація, дозволяє контролювати результативність роботи кожного співробітника і здійснювати ревізії.
В останні роки організації зробили вибір на користь спеціалізації робітники, призначення в може відповідно до рівнів, які займають в ієрархії та поділу праці. Все це полегшує і прискорює прийняття рішень для досягнення цілей і цілей організації.
При прийнятті рішень персонал спирається на інформацію, яка відображається в системі управління.
Системи піклуються про три речі:
- Підтримка оперативних завдань.
- Компілюйте та зберігайте дані.
- Генерувати інформацію.
Системи складаються з наступних елементів:
- Елемент, який дає матеріал для роботи системи.
- Мета, з якою була сформована система.
- Явище, яке породжує зміни: перетворення входів у вихідні дані.
- Зворотній зв'язок. Він порівнює результати з набором раніше встановлених критеріїв і покладається на ці критерії для контролю результатів.
- Контекст, в якому розташована система. The навколишнє середовище постійно взаємодіє з системою.
Види систем управління
У компаніях можна зустріти такі типи систем управління:
- Контроль процесу бізнес. Системи, які керують бізнес-процесами та розглядають фізичні та промислові процеси.
- Обробка транзакцій. Комп’ютеризовані системи, які використовуються на базових рівнях організаційної ієрархії (на операційному рівні). У них фіксуються щоденні операції, що забезпечують функціонування організації.
- Підтримка в прийняття рішень. Комп’ютерні системи, які будуть використовуватися одним або кількома конкретними менеджерами. Східний інформаційна система комп’ютеризовані роботи як підтримка для прийняття рішень навколо проблеми, яку необхідно вирішити.
- Інформація про управління. Ці системи збирають інформацію з різних джерел, а потім обробляють її в статистику, звіти чи будь-який інший корисний формат. Ця інформація використовується керівниками та керівниками як сирий матеріал для прийняття рішень, пов'язаних з управлінням товариством.
- Ділова співпраця. Ці системи є одними з найбільш використовуваних і допомагають директорам організації контролювати інформаційний потік у приміщенні. До них відносяться мультимедійні системи, передача файлів або електронна пошта.
- Виконавча інформація. Це системи, які надають зовнішню та внутрішню інформацію вищому керівництву для прийняття рішень. Вони легко та швидко отримують доступ і представляють інформацію в графічному вигляді. Вони надають загальну інформацію, яка простим способом відображає всю операцію в цілому.
Залежно від характеру системи можуть бути:
- Відчинено. Відбувається обмін елементами та інформацією з навколишнім середовищем, і цей зовнішній вплив змінює результати, поведінку та діяльність. Наприклад, компанія.
- зачинено Обмін інформацією чи елементами з навколишнє середовище: це закриті системи проти будь-якого впливу. Наприклад, техніка.
Інші типи систем наступні:
- Анотація Вони складаються із загальних понять, чисел, філософських доктрин, гіпотеза, ідеї, плани чи мови. Чи він "програмне забезпечення”.
- Бетон Вони складаються з матеріальних елементів, таких як обладнання або машини. Чи він "обладнання”.
- Оперативний. Вони призначені для обробки інформації (яка зазвичай повторюється) та підготовки звітів.
- Інформативний. Вони відповідають за зберігання та обробку даних і використовуються для прийняття рішень відповідно до цілей і завдань організації.
- Директори. Він працює з даними, які раніше не були вибрані або перетворені.
Загальна теорія систем управління
Загальна теорія систем походить із праць Людвіга фон Берталанфі (німецького біолога), опублікованих у 1950-х і 1960-х рр. Ця теорія не призначена для вирішення перешкод чи надання практичних рішень. Однак знання про це допомагає аналіз контекст під час прийняття рішень в організації.
Ця течія вважає, що властивості кожної системи не можна вивчати як окремі елементи, а підходити до них спільно.
Деякі характеристики теорії систем такі:
- Систематичний погляд. Кожна організація розглядається як система, що складається з п’яти частин: вхід, вихід, процес, середовище та зворотний зв’язок.
- Багатовимірний. До кожної компанії підходять з макроскопічної та мікроскопічної точок зору. Перший звертається до нього стосовно своєї країни або спільнота а другий розглядає його внутрішні одиниці.
- Динамізм. Взаємодія, що відбувається всередині компанії, вважається динамічним процесом.
- Адаптивність. Врахуйте, що організації є адаптивними системами. Якщо вони не використовують цю якість, вони не переживуть змін контексту.
- Описовий Він має на меті охарактеризувати якості організації та її адміністрації. Плазма цілі Ю методи і описує явища організацій.
- Багатопричинність. Він вважає, що подія може бути наслідком різних взаємозалежних і пов’язаних факторів.
- Імовірнісний. Він це визнає змінні їх можна проаналізувати прогнозно, а не на основі певності.