• Що таке контроль в управлінні?
• Контрольний процес (фази)
• Види адміністративного контролю

Ми пояснюємо, що таке контроль в управлінні та які етапи процесу контролю. Крім того, види адміністративного контролю.

Контроль в адмініструванні оцінює ефективність отриманих результатів.

Що таке контроль в управлінні?

У науці проуправління, ми говоримо про контроль для позначення однієї з основних адміністративних функцій разом з планування, організація і адреса, який відповідає за те, щоб дії с організація здійснюються за планом, або оцінюють ефективність отриманих результатів, тобто ступінь їх близькості до очікуваного ідеалу.

Адміністративна динаміка контролю зазвичай передбачає отримання інформації щодо бізнес-процесу та результатів, а також застосування виправлень, які мають відношення до виправлення помилок та максимізації ефективність.

Це механізм зворотній зв'язок організаційної системи, яка залежить від роботи на трьох попередніх кроках, особливо плануванні, етапі, де очікування і цілі. Теоретично, організація, чиї процеси та результати ближчі до плану, буде набагато ефективнішою, ніж та, яка збивається зі шляху.

Таким чином, процеси контролю дозволяють не тільки виміряти результативність організації, а й точно встановити для цього ідеальні стандарти якості, а також оцінити та вжити відповідних коригувальних заходів.

Ідеальний процес контролю в цьому сенсі має бути економічним, гнучким і превентивним, але також, як ми вже сказали, він повинен відповідати цілі організаційні схеми.

Контрольний процес (фази)

На четвертому етапі порівнюються отримані показники з початковими стандартами.

Фази процесу контролю, як правило, такі:

• Етап 1: Встановлення стандартів. На цій початковій фазі параметри вимірювання або оцінки уточнюються та визначаються, без яких неможливо було б дізнатися, наскільки добре чи погано виходить продукт. Це передбачає чотири види стандартів: кількість (обсяг виробництва, кількість запасів тощо), якість (точність, досягнення продукт), час (часи виготовлення) і витрати (вартість реалізації, витрати виробництва, тощо).
• Етап 2: Оцінка діяльності. Правильне вимірювання організаційних процесів.
• Етап 3: Порівняння продуктивності. Очікувані запаси продуктивності порівнюються з отриманими, їх порівнюють з початковими стандартами для визначення запасу успіху чи помилки.
• Етап 4: Коригувальні дії. А звіт Це фіксує все вищезазначене та вживає необхідних дій для покращення або вдосконалення процесу, наприклад, визначення, на якому рівні бізнес-структури є проблеми та які їх можливі рішення.

Види адміністративного контролю

Поточний контроль здійснюється протягом усього бізнес-процесу.

Розрізняють такі види адміністративного контролю:

• Попередній контроль або попередній контроль. Будучи до початку дії, вони переконаються, що вона реагує на ресурси (людей, матеріально-фінансові) заплановані. Це передбачає визначення фінансових витрат, передбачених бюджетом, передбачення заходів, які мають бути виконані, та прогнозування того, скільки буде коштувати їх виконання.
• Управлінський або управлінський контроль. Вони відомі як засоби контролю прогресу або кібернетичні засоби контролю, і вони контролюють хід організаційних процесів до їх завершення, щоб встигнути вжити заходів або примусово змінити маршрут. Ці елементи керування працюють лише за умови належного зворотного зв’язку.
• Поточний контроль. Цей контроль здійснюється протягом усього бізнес-процесу, тобто одночасно з його проходженням, рукою керівників або самих операційних працівників.
• Постовий контроль. Вони виконуються після завершення продуктивної дії та даються ретроспективно, оцінюючи весь маршрут і витягуючи висновки що стосується того, що пройшло добре, а що ні. Потім збирається звіт, який служить для майбутнього управління та для нагородження чи заохочення робітники.