Пояснюємо, що таке комунікаційний процес, хто його виконує, які елементи комунікації та різні приклади.
Хоча у них немає мови, тварини здійснюють комунікативні процеси.Що таке комунікаційний процес?
Процес спілкування, комунікативний процес або комунікативний акт, є ефективною передачею а повідомлення через а канал зв'язку від відправника до одержувача. Тобто це повна схема ефективне спілкування, у будь-якій області, де це може статися.
Спілкування – це процес обміну інформацією, характерний для живі істоти. Один із способів це зробити через a мову, як ми робимо виключно Люди.
Однак його також можна виробляти іншими способами, наприклад, за допомогою хімічних сигналів, як це роблять мікроскопічні організми, або через звуки невиразно, як птахи зі своєю піснею. Тому ми не повинні плутати вміння спілкуватися зі вмінням робити це певним чином.
Таким чином, у будь-якому із згаданих нами сценаріїв здійснюється комунікативний акт. Іншими словами, передається інформації від однієї живої істоти до іншої, за допомогою певного методу та за певних умов, які полегшують або перешкоджають цьому. Вони стосуються як залучених людей, так і довкілля.
Ці випадки, які втручаються в цей процес, відомі як комунікаційні елементи. Залежно від них ми можемо говорити про односпрямовані комунікаційні процеси (інформація рухається тільки в одному напрямку) або двонаправлені (інформація надходить і йде).
Елементи комунікації
Зв'язок здійснюється за певною схемою, в яку втручаються майже завжди одні й ті ж елементи, залежно від способу, яким воно відбувається, і типу зв'язку. спілкування про що ми говоримо. Тому, аналізуючи елементи комунікації, ми також можемо оцінити, як воно відбувається.
Такими елементами є:
- Передавач. Той індивід, який ініціює процес спілкування, а отже, кодує повідомлення відповідно до своїх можливостей і бажань, залежно від випадку. Це завжди початкова точка ланцюга, хоча можливо, що відправник і одержувач постійно змінюють свої ролі, відсилаючи один одного, як ми робимо в розмові. Ми можемо думати про емітента як про особа що починає говорити, як лектор перед натовпом чи радіоведучий, але також собака, яка гарчить на іншого, або птах, що співає, щоб привабити самку.
- Приймач. Особа, якій адресоване повідомлення відправника, тобто яка його отримує і, отже, декодує, інтерпретує, якимось чином виводить те, що вони хочуть сказати. Ця позиція не пасивна, а вимагає уваги реципієнта та його волі. Часто ним можна обмінюватися з відправником, щоб у спілкуванні була взаємність. Прикладом одержувачів є ті, хто слухає іншу промову, аудиторія на конференції, яка вмикає радіо, щоб почути промовця, або собака, на яку гарчить інший собака, або самка птаха, залучена піснею самця.
- канал. Канал є фізичним середовищем, через яке встановлюється зв'язок і який, у свою чергу, може представляти елементи, які полегшують або заважають йому, відомі як шум або як перешкоди або комунікаційні бар'єри. Засіб має відношення не до відправника та одержувача, а до фізичного засобу повідомлення, наприклад звукових хвиль у повітря коли ми говоримо, чи коли собака гавкає чи співає птах, а також хвилі Герца, які приймає наше радіо, щоб ми могли слухати диктора, чи друковані сторінки газети, наприклад.
- код. Код — це набір правил, який дозволяє одержувачу зрозуміти повідомлення відправника і зрозуміти його, або використовуючи мову, як ми говоримо, або через це дещо таємниче розуміння повідомлень. тварини. Кожна мова, якою ми розмовляємо, є кодами, які дозволяють нам кодувати та декодувати повідомлення, які ми надсилаємо та отримуємо, а також двійковий код з комп'ютери що ми використовуємо, щоб надіслати нам електронні листи, або модульовані частоти, які приймає наш радіопристрій і що дозволяє нам налаштуватися на потрібну станцію, а не на іншу.
- повідомлення. Нарешті, повідомлення — це частина інформації, яку відправник надсилає одержувачу, якою б вона не була. Інструкція, лекція, попередження, запрошення до відтворення, розповідь про те, що сталося, все може бути повідомленнями, якщо відправник кодує і передає їх, а одержувач приймає і декодує їх.
Приклади комунікаційних процесів
Прикладами комунікативних процесів є найбільш повсякденні ситуації:
- Коли ми дзвонимо другу по телефону, ми обмінюємося з ним чергою надсилати та отримувати повідомлення через телефонні імпульси на приватній лінії.
- Коли ми надсилаємо електронний лист на адресу a бізнес надсилаючи їм наше резюме, ми розраховуємо на одержувача в ньому, щоб отримати та розшифрувати наш документ, подати заявку на роботу.
- Коли ми читаємо книгу, написану іноземним автором, ми отримуємо повідомлення, яке він написав і які інші перекодували для нас (перекладачів). Цей вид спілкування є одностороннім.
- Коли наш кіт нявкає на нас на кухні, ми розуміємо, що він просить у нас їжі, що показує, що спілкування відбувається не тільки між істотами, здатними артикулювати мову.
- Коли він виявляє краплю варення, яку ми опускаємо в я зазвичай, мураха негайно передає своїм сестрам хімічне повідомлення, яке вони здатні сприймати і яке вони копіюють від однієї до іншої, доки не попередять колонію і не зможуть піти і врятувати здобич, знайдену першим.