Ми пояснюємо, що таке комунікаційні бар’єри та елементи, які втручаються в їх процес. Крім того, як уникнути цих перешкод.
Що таке комунікаційні бар’єри?
Він відомий як комунікаційні бар’єри для перешкод і труднощів, які можуть виникнути під час процес комунікативні та перешкоджають його правильній кульмінації або спотворюють вихідне повідомлення.
The спілкування Це процес передачі (часто взаємної) ідей і концепцій, який включає відправника (який виробляє і кодує повідомлення), одержувача (який приймає і декодує його) і фізичний канал, через який воно передається за допомогою код спільне між першими двома.
Канал має бути сприятливим для передачі повідомлення, код має бути взаємним, а ті, хто втручається, повинні бути готові брати участь, щоб інформація могла передаватися.
У цьому сенсі комунікаційні бар’єри – це випадковості різних типів, які залучають ці елементи, що втручаються в процес. Ці нещасні випадки можуть бути різних типів:
- Фізичний Обставининавколишнє середовище які спотворюють комунікацію, перешкоджають або перешкоджають їй повністю або частково. Наприклад: дефекти матеріалу магнітного запису, навколишні шуми, які можуть затьмарити голос випромінювача, наявність численних комунікативних актів при цьому, що вони стають нерозрізненими тощо.
- Семантика. Це ті, що стосуються самого коду комунікації, який може відрізнятися між відправником і одержувачем, утрудняючи (або просто неможливим) розуміння. Наприклад, коли ми намагаємося прочитати а текст іншою мовою, або коли ми використовуємо слово з тієї ж мови, яке має різні значення в іншій країні.
- Фізіологічні. Кулі та тілесні дефекти відправника чи одержувача, які роблять їх менш придатними для процесу спілкування. Наприклад: глухота, афонія, сліпота тощо.
- Психологічний. Ті умови відправника та/або одержувача, які мають відношення до їх емоційності чи їхньої емоційності особистість, і це певним чином схиляє його до певної форми спілкування. Це може означати, що вони зовсім не готові, або просто відкидають спілкування, наприклад, нервують, відволікаються, налякані тощо.
Як уникнути комунікаційних бар’єрів?
Щоб уникнути комунікаційних бар’єрів, наскільки це можливо, радимо:
- Намагайтеся надсилати чіткі повідомлення у відповідному коді (можливо, спочатку слід перевірити, що це так).
- Сприяти тому, щоб умови навколишнього середовища були сприятливими для комунікативного акту. Наприклад, виступаючи під час концерту рок це може бути важко.
- Використовуйте зворотний зв’язок: часто міняйтеся місцями відправника та одержувача. Протилежність монологу.
- Пам’ятайте про настрій чи емоційний стан, які є на початку (або під час) комунікативного акту, а також про власні схильності чи навіть забобони, якщо це необхідно, щоб мати можливість тримати їх на відстані.
- Перевірте, чи канал сприятливий для початку спілкування: відправник не слухає нікого іншого, чи він готовий спілкуватися тощо.