електронна комерція

Y-Negocios

2022

Ми пояснюємо, що таке електронна або електронна комерція та її характеристики. Крім того, ми розповідаємо вам, як Інтернет зробив революцію в комерції.

The електронна комерція Це один із видів економічної діяльності, який має найбільший вплив у світі.

Що електронна комерція?

Електронна комерція, яку іноді називають електронна комерція (англійською електронна торгівля), складається з покупка і продаж товарів і послуги через веб-сайти або онлайн-цифрові платформи, як-от соціальні мережі і Додатки для смартфон. Це один із господарської діяльності з найбільшим впливом у всьому світі з моменту популяризації Інтернет в середині 1990-х років.

Спочатку термін електронна комерція (написано курсивом, оскільки це англіцизм) використовувався для обміну даних в електронному вигляді для комерційних цілей, але наразі також охоплює обмін товарами та послугами через цифрові медіа, особливо ті, які пов’язують традиційну банківську систему (банківські рахунки, кредитні та дебетові картки) з новими цифровими платформами та методологіями (додатки, платежі через QR-код, серед інших).

Успіх електронної комерції у світі отримав величезне визнання. У 2020 році онлайн-ЗМІ виставили рахунки на суму близько 4,2 трильйона доларів. електронна комерція, і ця тенденція вважається висхідною. Тільки в Латинська Америка, електронна комерція показала зростання на 36,7% в тому році. Ця нова комерційна реальність справила великий вплив на рекламний світ і навіть на повсякденну реальність.

Особливості електронна комерція

Загалом, електронна комерція характеризується наступним:

  • Він передбачає купівлю та продаж товарів і послуг через комп’ютерні системи та електронні пристрої, підключені до Інтернету. Ця купівля-продаж стосується як фізичних, так і цифрових товарів.
  • Це може бути роздрібний або оптовий продаж і може бути адаптований до різних аудиторій, середовищ і потреб.
  • Використовувати електронною поштою та інші форми реклама онлайн набагато вище традиційних медіа реклами.
  • Дозволяє мобільність клієнт і інтернаціоналізація транзакцій простим і ефективним способом. Крім того, він розширює час роботи магазинів до 24 годин на добу.
  • Використовується також термін електронна комерція як загальна назва для веб-сторінок, через які магазин або a бізнес пропонує свої продукти широкому загалу в Інтернеті, незалежно від того, продає він їх у звичайному магазині чи ні.

Інтернет-революція в комерції

Винахід Інтернету спричинив важливі зміни майже в усіх сферах сучасного життя, але його вплив на торгівля він був особливо великим. Спочатку компанії скористалися можливістю масового спілкування електронною поштою, щоб відновити практику, яка вийшла з ужитку в багатьох місцях: продажі за каталогом. Каталог надсилався електронною поштою або посиланням на онлайн-каталог, і клієнт міг купити за телефоном або поштою.

Але незабаром стала реальністю можливість об’єднання цих цифрових каталогів у веб-портал, через який клієнт міг купувати безпосередньо, без додаткової документації. Таким чином, покупка була вже не у фізичному магазині, який клієнт повинен відвідувати, а у своєму комп'ютер особисто, не виходячи з дому чи на роботі. Ідея, яка зросла ще більше, коли торгове середовище було зведено до a таблетки або навіть на смартфон.

Тоді було запроваджено новий спосіб покупок, який вимагав оновлення, а в деяких випадках і модернізації систем пошти та посилок, щоб розповсюджувати велику кількість об’єктів, придбаних онлайн. У той же час ця нова система вимагала включення традиційної банківської системи в платіжні онлайн-платформи, як правило, за допомогою кредитних і дебетових карток, і в той же час просувала нові способи фінансування не банківський.

Таким чином, всесвітнє впровадження електронна комерція, рука об руку з глобалізація, спонукали до швидкої зміни структур, що значно прискорило операції купівлі-продажу, обіг гроші і створення нових і більш складних ринків.

Види електронної комерції

Існують різні способи класифікації електронна комерція. Наприклад, якщо ми поглянемо на тип пропонованого продукту, ми можемо розрізнити сервісні платформи (цифрові чи ні), платформи фізичних товарів і платформи цифрових товарів (переважно програмне забезпечення).

Проте найкорисніший спосіб організації електронної комерції – це залежно від типу організації чи організації, яка бере участь у її процесах чи транзакціях. У цьому випадку можна говорити про:

  • бізнес-бізнес (B2B). Модель «бізнес-бізнес» передбачає операції між компаніями або підприємствами, пов’язаними через чистий.
  • бізнес-споживач (B2C). Модель «бізнес для клієнта» передбачає транзакції між компанією або підприємством і його клієнтурою, як правило, через офіційні портали продажу.
  • від споживача до бізнесу (C2B). Модель «від клієнта до бізнесу» передбачає операції, що відбуваються в інтересах клієнта, який звертається до компанії, щоб задовольнити потребу.
  • Від споживача до споживача (C2C). Модель «від клієнта до клієнта» передбачає транзакції між двома особами, чиїм відносинам може сприяти компанія-постачальник послуг або безпосередньо без залучення посередників.

Переваги та недоліки електронної комерції

The електронна комерція Це дозволяє виконувати операції з будь-якої географічної точки.

До переваг і недоліків електронної комерції можна віднести наступне:

Переваги електронна комерція Недоліки електронна комерція
Більша маржа пропозиції і, отже, більші можливості для споживача отримати те, що він хоче, за прийнятною ціною. Для цього потрібна аудиторія з мінімальною цифровою освітою та стабільним доступом до Інтернету, що може бути складним у деяких регіонах.
Зручність у придбанні товару споживачем, якому не потрібно виходити з дому або купує зі свого смартфона. Це вимагає від традиційних компаній інвестицій у веб-платформи та робочі місця, яких раніше не було (наприклад, менеджер спільноти Ю творець контенту).
Це забезпечує прямий зв’язок між клієнтами та компанією та сприяє створенню нових маркетингових стратегій. Це може віддавати перевагу великим мережам електронної комерції, а не малому місцевому бізнесу.
Це зменшує операційні витрати для всіх залучених сторін і скорочує час, витрачений на транзакцію.
Це полегшує доступ до інформації для всіх учасників.
Це дозволяє виконувати операції з будь-якої географічної точки.

Приклади електронна комерція

Деякі з найвідоміших платформ електронна комерція у світі є:

  • Amazon.com. Це американська компанія з роздрібних продажів і обслуговування. обчислення у хмарі, заснована в 1994 році Джеффом Безосом. Має більше мільйона працівників в усьому світі і вважається одним із піонерів у галузі онлайн-бізнесу.
  • eBay. Це портал аукціону та електронної комерції, заснований у 1995 році П’єром Омідьяром, який вважається одним із піонерів електронна комерція. Завдяки всесвітній зоні діяльності та понад 13 300 співробітників, це обов’язкова довідка в цьому регіоні.
  • Вільний ринок.Це транснаціональна компанія аргентинського походження, заснована в 1999 році Маркосом Гальперіним і має штаб-квартиру майже у всій Латинській Америці. Він призначений для посередництва між онлайн-продавцями та покупцями, яким пропонує власну систему кредитування та транзакцій під назвою MercadoPago. Це хороший приклад ринок цифровий.
  • PayPal. Це американська компанія з глобальним охопленням, яка пропонує свої користувачів електронна система платежів і грошових переказів. За допомогою облікового запису PayPal користувачі Інтернету можуть купувати товари та послуги, отримувати платежі та робити пожертви, не потребуючи банківських чи фізичних грошей.

Що таке a ринок?

А ринок він не присвячений виключно бренду чи компанії.

Він відомий як ринок (англійською мовою: «ринок») до торгової платформи електронна комерція який містить набір різних постачальників у формі каталогу або онлайн-торгівельного центру. The ринки виділятися з магазинів он-лайн в тому, що вони не присвячені виключно бренду чи компанії, а радше пропонують користувачеві можливість відчути себе на цифровому ринку. Платежі та відправлення здійснюються через a ринок Зазвичай вони стягують брокерські винагороди.

Що потрібно для створення a електронна комерція?

Щоб створити a електронна комерція необхідно:

  • Створіть ідентичність. Перший крок — вибрати назву нашої електронної комерції, розробити логотип і купити домен (адреса URL-адреси). Тоді ми повинні найняти a хостинг, тобто сервіс зберігання файлів для розміщення вмісту онлайн-магазину. З цих чотирьох елементів може бути створено зображення, яке почне «існувати» в Інтернеті.
  • Встановіть систему управління контентом (SGC). Щоб мати можливість керувати вмістом магазину он-лайн, потрібно a Система управління контентом (CMS), тобто цифровий інструмент, який дозволяє спілкуватися з хостинг та реалізувати веб-дизайн, тобто організувати та побудувати інтернет-магазин. Зазвичай наймають фахівця з веб-дизайну, щоб отримати одночасно функціональний і візуально привабливий портал.
  • надати форму електронна комерція. Після створення шаблонів і форматів магазину он-лайн, ми повинні завантажити наші фотографії продуктів, описові тексти та все інше, що потрібно, щоб покупець міг зорієнтуватися в магазині та знати, що він може купити та які варіанти йому доступні. Оригінальність і творчість Вони будуть чудовими союзниками на цьому етапі.
  • Встановити засіб платежу. Оскільки ідея магазину полягає в продажу, сайт повинен буде запропонувати один або кілька методів оплати для здійснення онлайн-транзакцій. Чим більше і більше різноманітних можливостей пропонує віртуальний магазин, тим привабливішим він буде для клієнтів. У цьому відношенні зручно досліджувати різні варіанти посередництва, оскільки багато стягують комісію та регулюються певними правилами.
  • Розробіть стратегію для маркетинг. Як і компанії у фізичному світі, a електронна комерція вам потрібно заявити про себе, щоб залучити свою потенційну клієнтуру, і в Інтернеті є багато способів зробити це. В ідеалі ви б визначили a стратегія поінформований про маркетинг і отримати допомогу професіоналів, щоб якнайкраще використовувати ресурси та привернути увагу найбільшої кількості користувачів.
!-- GDPR -->