спілкування в організаціях

Y-Negocios

2022

Пояснюємо, що таке комунікація в організаціях, її значення та класифікацію. Функції, які він виконує, та елементи.

Організаційною комунікацією керує відділ кадрів.

Що таке комунікація в організаціях?

Комунікація в організаціях пов’язана з розповсюдженням повідомлень з метою передачі в приміщеннях досягнень і вимог до членів, які її входять. Хоча він також спілкується за межами дверей і, в даному випадку, служить для того, щоб суспільства також знаю, що таке місії, бачення Ю цілі будь-якої організації.

Загалом, відповідальним за організаційну комунікацію є відділ Людські ресурси. Варто зазначити, що не всі повідомлення призначені для всіх співробітників, і вони не передаються однаково в усіх шарах компанії. організація. Повідомлення змінюються залежно від рівня піраміди, до якої ви хочете спілкуватися: це не однаково для тих, хто займає ієрархічні позиції, як для тих, хто знаходиться внизу.

Значення комунікації в організаціях

Організаційна комунікація дає змогу дізнатися про результати діяльності відділів.

The спілкування в організаціях вона трансцендентна. Сфера застосування цілі підпису значною мірою залежить від того, як відбувається спілкування.

Завдяки цьому співробітники залишаються в курсі вимог і досягнутих цілей. Так само погода, комунікація дозволяє їм знати співробітникам, як відбувалася їхня еволюція всередині фірми і як була продуктивність кожного з відділів.

Поза дверима організаційна комунікація є інструментом, який допомагає компаніям розвивати імідж, який вони хочуть мати про себе у суспільстві.

Види комунікації в організаціях

Комунікації в організаціях можна розділити на дві великі групи:

Внутрішнє спілкування. Саме розробка та розповсюдження повідомлень розповсюджуються всередині приміщень, тобто розраховані на співробітників компанії. Таким чином створюються та підтримуються зв’язки між персоналом, навіть якщо вони не є частиною одного району чи штабу.

У рамках цього типу спілкування ви можете використовувати соціальні мережі, рекламні щити, чати, електронні листи, звіти, брошури, події, зустрічі, опитування, промови, круговий.

У свою чергу, внутрішні комунікації можуть бути:

  • Падіння. Коли повідомлення поширюється від найвищих рівнів компанії до низових.
  • Вгору. Коли повідомлення поширюється тими, хто знаходиться в основі організаційної піраміди, тим, хто займає вищі посади.

Зовнішній зв'язок. Він складається з усіх повідомлень, які надсилаються та отримуються між організацією та її середовищем. Під середовищем можна розуміти як провайдерів, так і клієнтів, компетентності і навіть суспільства в цілому.

Загалом, на відкритому повітрі організація намагається переконати одержувача і створити собі гарний імідж.Для цього можна звернутися до реклама, брошури,дзвонити центрів, офіси та інші стратегії.

Комунікаційні функції в організаціях

Зустрічі чи зустрічі є хорошим способом інтегрувати персонал.

У рамках комунікації організацій можна виділити різні функції. Деякі з них:

  • Мотивація. Якщо організація хоче, щоб її співробітники працювали краще і таким чином досягали цілей, комунікація може бути орієнтована в цьому сенсі. Наприклад, повідомити їм, що якщо вони досягнуть певної мети, вони отримають певну компенсацію або виплату.
  • Інформація. Коли ви хочете оновити персонал про щось або роз’яснити певні чутки, спілкування через електронні листи, плакати чи зустрічі може вказати в цьому напрямку.
  • Взаємодія. За допомогою зустрічей, зустрічей або соціальних мереж, якщо навести кілька прикладів, можна прагнути до взаємодії співробітників один з одним. Багато разів це хороший спосіб інтегрувати персонал, а також створити певну ідентичність і братерство.
  • Контроль. Багато разів відділ людських ресурсів продовжує, наприклад, підготувати a регулювання абоконтракт що визначає, як працівники повинні поводитися в певних випадках.
  • Зворотній зв'язок. Багато разів, бізнес Він хоче не тільки надсилати повідомлення з вищих ієрархій, але й для своїх баз, щоб повідомляти чи коментувати різні питання. Гарною альтернативою для цього можуть стати зустрічі, соціальні мережі чи опитування.

Елементи комунікації в організаціях

Як і в будь-якому типі комунікації, його складають такі елементи:

  • Передавач. Той учасник, який відповідає за підготовку та відправку повідомлення. У цьому випадку це може бути, наприклад, відділ кадрів Лідер області або співробітників сектору.
  • Приймач. Хто і інтерпретує повідомлення і може бути таким же, як і раніше згадані дійові особи. Справа в тому, що в організаціях дуже часто ролі відправника і одержувача постійно чергуються.
  • Повідомлення. Вміст, який ви хочете поширити.
  • код. Набір правил і символів, які використовуються для опрацювання повідомлення. Цей код повинні знати відправник і одержувач. Інакше повідомлення не може бути правильно інтерпретовано.
  • канал. Засіб, через який повідомлення передається або поширюється. Це може бути рекламний щит, брошура, електронна пошта або промова, щоб дати лише кілька прикладів широкого розмаїття каналів, за допомогою яких організація може використовувати для поширення повідомлення.
!-- GDPR -->